Cúbica Multimedia Lab | ¿Qué ocurre cuando personalizas un servicio?
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Actualidad

26 julio, 2014

¿Qué ocurre cuando personalizas un servicio?

[dropcap2]H[/dropcap2]a llegado el momento de ir más allá de los bienes y servicios. ¿Qué pasa cuando diseñas un servicio que es tan apropiado para alguien en particular que es lo que necesita en ese preciso momento? Entonces es cuando no puedes evitar que se convierta en una experiencia.

La autenticidad se está convirtiendo en la nueva sensibilidad del consumidor. Pero, ¿cómo podemos suministrarla?. El escritor Joseph Pine, analiza las claves para conseguirlo.